46 lines
1.2 KiB
YAML
46 lines
1.2 KiB
YAML
---
|
|
#Email template: ticket.alert.yaml
|
|
#Sent to a staff member when a new ticket is created in the system. This
|
|
#applies to tickets created via email, the web portal, or the api.
|
|
#---
|
|
notes: |
|
|
Wysyłane do pracownika obsługi gdy w systemie zostaje utworzone nowe zgłoszenie. Dotyczy zgłoszeń tworzonych poprzez e-mail, stronę www lub api.
|
|
subject: |
|
|
Powiadomienie o nowym zgłoszeniu
|
|
body: |
|
|
<h2>Witaj %{recipient.name},</h2>
|
|
Utworzone zostało nowe zgłoszenie #%{ticket.number}
|
|
<br>
|
|
<br>
|
|
<table>
|
|
<tbody>
|
|
<tr>
|
|
<td>
|
|
<strong>Od</strong>:
|
|
</td>
|
|
<td>
|
|
%{ticket.name} <%{ticket.email}>
|
|
</td>
|
|
</tr>
|
|
<tr>
|
|
<td>
|
|
<strong>Dział</strong>:
|
|
</td>
|
|
<td>
|
|
%{ticket.dept.name}
|
|
</td>
|
|
</tr>
|
|
</tbody>
|
|
</table>
|
|
<br>
|
|
%{message}
|
|
<br>
|
|
<br>
|
|
<hr>
|
|
<div>Aby zobaczyć lub odpowiedzieć na zgłoszenie proszę <a
|
|
href="%{ticket.staff_link}">zalogować się</a> do systemu obsługi zgłoszeń</div>
|
|
<em style="font-size: small">Twój przyjazny System Obsługi Klienta</em>
|
|
<br>
|
|
<a href="http://osticket.com/"><img width="126" height="19"
|
|
style="width: 126px; " alt="Powered By osTicket"
|
|
src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc"/></a>
|