48 lines
1.5 KiB
YAML
48 lines
1.5 KiB
YAML
---
|
|
#Email template: assigned.alert.yaml
|
|
#Sent to staff members when a ticket is assigned to them. Tickets can be
|
|
#assigned automatically by the system or manually by another staff member.
|
|
#Use %{assigner} to distinguish who made the assignment.
|
|
#---
|
|
notes: |
|
|
Wysyłany do członków obsługi kiedy zgłoszenie jest do nich przydzielone. Zgłoszenia mogą być przydzielone automatycznie przez system lub ręcznie przez innego członka obsługi. Aby rozróżnić kto dokonał przydziału użyj komendy %{assigner}.
|
|
subject: |
|
|
Zgłoszenie przydzielone do Ciebie
|
|
body: |
|
|
<h3><strong>Witaj %{assignee.name.first},</strong></h3>
|
|
Zgłoszenie<a href="%{ticket.staff_link}">#%{ticket.number}</a> zostało
|
|
przydzielone do Ciebie przez %{assigner.name.short}
|
|
<br>
|
|
<br>
|
|
<table>
|
|
<tbody>
|
|
<tr>
|
|
<td>
|
|
<strong>Od</strong>:
|
|
</td>
|
|
<td>
|
|
%{ticket.name} <%{ticket.email}>
|
|
</td>
|
|
</tr>
|
|
<tr>
|
|
<td>
|
|
<strong>Temat</strong>:
|
|
</td>
|
|
<td>
|
|
%{ticket.subject}
|
|
</td>
|
|
</tr>
|
|
</tbody>
|
|
</table>
|
|
<br>
|
|
%{comments}
|
|
<br>
|
|
<br>
|
|
<hr>
|
|
<div>Aby wyświetlić lub odpowiedzieć na zgłoszenie, proszę <a
|
|
href="%{ticket.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);"
|
|
>zaloguj się</span></a> do systemu obsługi zgłoszeń</div>
|
|
<em style="font-size: small; ">Twój przyjazny System Obsługi Klienta</em>
|
|
<br>
|
|
<img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc"
|
|
alt="Powered by osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;">
|