35 lines
1.2 KiB
YAML
35 lines
1.2 KiB
YAML
---
|
|
#Email template: ticket.autoreply.yaml
|
|
#Sent to a user when an automatic canned response is posted to a ticket
|
|
#when it is created
|
|
#---
|
|
notes: |
|
|
Wysyłana do użytkownika w przypadku wygenerowania automatycznej odpowiedzi na utworzone zgłoszenie.
|
|
|
|
Dostępne zmienne: %{ticket.*}, %{response}
|
|
subject: |
|
|
ODP: %{ticket.subject}
|
|
body: |
|
|
<h3><strong>Szanowny(a) %{recipient.name.first},</strong></h3>
|
|
Wniosek o wsparcie został utworzony i przypisany zgłoszeniu <a
|
|
href="%{recipient.ticket_link}">#%{ticket.number}</a> z następującą
|
|
automatyczną odpowiedzią
|
|
<br>
|
|
<br>
|
|
Temat: <strong>%{ticket.topic.name}</strong>
|
|
<br>
|
|
Temat: <strong>%{ticket.subject}</strong>
|
|
<br>
|
|
<br>
|
|
%{response}
|
|
<br>
|
|
<br>
|
|
<div style="color: rgb(127, 127, 127);">Twój %{company.name} zespół,<br>
|
|
%{signature}</div>
|
|
<hr>
|
|
<div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small;"><em>Mamy nadzieję, że
|
|
ta odpowiedź wyczerpująco odpowiada na Twoje pytania. Jeżeli chcesz coś
|
|
dodać lub uzyskać dodatkowe informację, odpowiedz na tego maila
|
|
lub <a href="%{recipient.ticket_link}"><span
|
|
style="color: rgb(84, 141, 212);" >zaloguj się na swoje konto</span></a> z
|
|
kompletnym archiwum Twoich zgłoszeń.</em></div>
|