47 lines
1.4 KiB
YAML
47 lines
1.4 KiB
YAML
---
|
|
#Email template: message.alert.yaml
|
|
#Sent to staff members when a new message is posted by a user to a ticket.
|
|
#This can occur if the users responds to an email from the system or visits
|
|
#the customer web portal and posts a new message there.
|
|
#---
|
|
notes: |
|
|
Wysyłany do członków obsługi kiedy użytkownik napisze nową wiadomość do sprawy. Taka sytuacja może mieć miejsce, kiedy użytkownik odpowie na e-mail w systemie lub odwiedzi stronę dostępną dla klientów i umieści tam nową wiadomość.
|
|
subject: |
|
|
Powiadomienie o nowej wiadomości
|
|
body: |
|
|
<h3><strong>Witaj %{recipient.name},</strong></h3>
|
|
Nowa wiadomość dołączona do zgłoszenia<a
|
|
href="%{ticket.staff_link}">#%{ticket.number}</a>
|
|
<br>
|
|
<br>
|
|
<table>
|
|
<tbody>
|
|
<tr>
|
|
<td>
|
|
<strong>Od</strong>:
|
|
</td>
|
|
<td>
|
|
%{ticket.name} <%{ticket.email}>
|
|
</td>
|
|
</tr>
|
|
<tr>
|
|
<td>
|
|
<strong>Dział</strong>:
|
|
</td>
|
|
<td>
|
|
%{ticket.dept.name}
|
|
</td>
|
|
</tr>
|
|
</tbody>
|
|
</table>
|
|
<br>
|
|
%{message}
|
|
<br>
|
|
<br>
|
|
<hr>
|
|
<div>Aby zobaczyć lub odpowiedzieć na zgłoszenie, proszę <a
|
|
href="%{ticket.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);"
|
|
>zaloguj się</span></a> do systemu obsługi.</div>
|
|
<em style="color: rgb(127,127,127); font-size: small; ">Twój przyjazny System Obsługi Klienta</em><br>
|
|
<img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc"
|
|
alt="Powered by osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;">
|