88 lines
5.6 KiB
YAML
88 lines
5.6 KiB
YAML
---
|
|
helpdesk_status:
|
|
title: Stan Biura Obsługi Klienta
|
|
content: >
|
|
If the status is changed to <span class="doc-desc-opt">Offline</span>, the client interface will be disabled. Only Admins will be able to access the system.
|
|
helpdesk_url:
|
|
title: URL Biura Obsługi Klienta
|
|
content: >
|
|
Jest to domyślny adres URL Twojej instalacji osTicket. Jest używany do komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej pomiędzy końcowymi użytkownikami i helpdeskiem.
|
|
helpdesk_name_title:
|
|
title: 'Biuro Obsługi Klienta: nazwa/tytuł'
|
|
content: >
|
|
Jest to tytuł, który pojawi się w karcie przeglądarki. Jeśli strona systemu pomocy zostanie dodana do ulubionych, będzie to jej tytuł / nazwa strony.
|
|
default_department:
|
|
title: Domyślny departament
|
|
content: >
|
|
Wybierz domyślny <span class="doc-desc-title">Departament</span> dla zgłoszeń, które nie są automatycznie kierowane do Departamentu. <br/><br/> Zgłoszenia mogą być kierowane w oparciu o temat pomocy, e-mail nadawcy lub ustawienia filtra zgłoszeń.
|
|
default_page_size:
|
|
title: Domyślny rozmiar strony
|
|
content: >
|
|
Wybierz liczbę pozycji wyświetlanych na pojedynczej stronie w kolejce zgłoszeń w Panelu pracownika. Każdy Przedstawiciel może sam ustawić tą wielkość dla swojego konta w <span class="doc-desc-title">Moje Preferencje</span>.
|
|
default_log_level:
|
|
title: Domyślny poziom logowania
|
|
content: >
|
|
Określa minimalny poziom logowanie zdarzeń w <span class="doc-desc-title">logach systemowych</span>. <span class="doc-desc-opt">Debug</span> oznacza najmniejszy poziom, a <span class="doc-desc-opt">Error</span> największy. Na przykład, jeżeli chcesz zobaczyć wszystkie problemy w <span class="doc-desc-title">Logach Systemu</span>, wybierz <span class="doc-desc-opt">Debug</span>.
|
|
purge_logs:
|
|
title: Wyczyść logi
|
|
content: >
|
|
Definiuje jak długo chcesz zachować <span class="doc-desc-title">Logi systemowe</span> zanim zostaną usunięte.
|
|
enable_richtext:
|
|
title: Włącz wzbogacony tekst
|
|
content: >
|
|
Jeśli opcja jest włączona, to pozwala na korzystanie ze wzbogaconego formatowania tekstu między klientami i pełnomocnikami.
|
|
enable_avatars:
|
|
title: Zezwól na awatary na podglądzie wątków
|
|
content: >
|
|
Włącz, aby pokazać <span class="doc-desc-title">Awatary</span> w wątku korespondencji.<br><br> <span class="doc-desc-title">Źródło awatara</span> jest zdefiniowane w ustawieniach Przedstawiciela i użytkownika.
|
|
links:
|
|
-
|
|
title: Ustawienia przedstawicieli
|
|
href: /scp/settings.php?t=agents
|
|
-
|
|
title: Ustawienia użytkowników
|
|
href: /scp/settings.php?t=users
|
|
collision_avoidance:
|
|
title: Unikanie kolizji przedstawicieli
|
|
content: >
|
|
Wprowadź maksymalny czas przez jaki przedstawiciel może blokować zgłoszenie lub zadanie bez żadnej aktywności. <br><br> Wprowadź <span class="doc-desc-opt">0</span>, aby wyłączyć możliwość blokady.
|
|
date_time_options:
|
|
title: Opcje daty i czasu
|
|
content: >
|
|
Następujące ustawienia definiują domyślne ustawienia daty i czasu dla systemu. Możesz zdecydować się na stosowanie domyślnych ustawień regionalnych dla wybranej lokalizacji lub dostosować format do swoich indywidualnych wymagań. Zapoznaj się z łańcuchem formatu ICU jako punktem odniesienia do personalizacji ustawień. Daty podane poniżej ilustrują wyniki z odpowiadającymi im wartościami.
|
|
links:
|
|
-
|
|
title: Zobacz tabelę zawierającą znaki formatujące daty ICU
|
|
href: http://userguide.icu-project.org/formatparse/datetime
|
|
languages:
|
|
title: Ustawienia językowe
|
|
content: >
|
|
Wybierz domyślny język systemu oraz opcjonalnie drugi język tak by twoi przedstawiciele i końcowi użytkownicy mieli poczucie pełnej lokalizacji interfejsu.
|
|
primary_language:
|
|
title: Podstawowy język systemu
|
|
content: >
|
|
Zawartość tego języka jest wyświetlana przedstawicielom i użytkowników końcowym jeżeli odpowiedni preferowany język nie jest aktualnie dostępny. Obejmuje zawartość interfejsu, jak również zawartości takich jak strona podziękowania i wiadomości e-mail.<br/><br/> Jest to język, w którym nieprzetłumaczone treści powinny być zapisane.
|
|
secondary_language:
|
|
title: Kolejne języki
|
|
content: >
|
|
Wybierz preferencje językowe dla swoich przedstawicieli i użytkowników końcowych. Interfejs będzie dostępny w wybranych językach, podobnie zawartość, jak strona podziękowania, nazwy tematów pomocy.
|
|
attachments:
|
|
title: Ustawienia załączników i przechowywania
|
|
content: >
|
|
Ustaw jak przechowywane są załączniki.
|
|
default_storage_bk:
|
|
title: Zaplecze przechowywania plików
|
|
content: >
|
|
Choose how attachments are stored. <br><br> Additional storage backends can be added by installing storage plugins
|
|
max_file_size:
|
|
title: Maksymalny rozmiar pliku
|
|
content: >
|
|
Wybierz maksymalny rozmiar załączników wgrywanych przez Przedstawicieli. Obejmuje załączniki w gotowych odpowiedziach, artykuły bazy wiedzy oraz załączniki do zgłoszeń i odpowiedzi na zadania. Górny limit jest kontrolowany przez ustawienie w kodzie PHP <code>upload_max_filesize</code>.
|
|
links:
|
|
-
|
|
title: Ustawienia pliku PHP.ini
|
|
href: "http://php.net/manual/en/ini.core.php#ini.upload-max-filesize"
|
|
files_req_auth:
|
|
title: Require Login
|
|
content: >
|
|
Enable this setting to forbid serving attachments to unauthenticated users. That is, users must sign into the system (both end users and agents), in order to view attachments. <br><br> From a security perspective, be aware that the user's browser may retain previously-viewed files in its cache. Furthermore, all file links on your helpdesk automatically expire after about 24 hours.
|