---
#Email template: ticket.notice.yaml
#Sent to a user when a staff member creates a ticket on the user's behalf.
#This is most commonly performed when user's call in on the phone.
#---
notes: |
  Wysyłany do użytkownika kiedy pracownik helpdesku stworzy zgłoszenie w imieniu użytkownika.
  Najczęściej w wyniku zgłoszenia telefonicznego.
subject: |
  %{ticket.subject} [#%{ticket.number}]
body: |
  <h3><strong>Szanowny(a) %{recipient.name.first},</strong></h3>
  Nasz zespół obsługi klienta stworzył zgłoszenie, <a
  href="%{recipient.ticket_link}">#%{ticket.number}</a> w Twoim imieniu, poniżej
  znajdują się szczegóły i podsumowanie:
  <br>
  <br>
  Temat: <strong>%{ticket.topic.name}</strong>
  <br>
  Subject: <strong>%{ticket.subject}</strong>
  <br>
  <br>
  %{message}
  <br>
  <br>
  W razie potrzeby, nasz przedstawiciel skontaktuje się z Tobą niezwłocznie.
  Możesz także <a href="%{recipient.ticket_link}">tutaj śledzić postęp zgłoszenia
  </a>.
  <br>
  <br>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127);">
  Twój %{company.name} zespół,<br>
  %{signature}</div>
  <hr>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; "><em>Jeżeli
  chcesz dodać nowe informacje lub komentarz do zgłoszenia,
  odpowiedz na tego maila lub <a href="%{recipient.ticket_link}"><span
  style="color: rgb(84, 141, 212);" >zaloguj się na swoje konto</span></a> z
  kompletnym archiwum Twoich zgłoszeń.</em></div>