--- status: title: Status content: > If disabled or archived, this Department will not be available. type: title: Typ content: > Wybierz Prywatne, jeżeli chcesz ukryć przydział tego Departamentu na Portalu Klienta. Dodatkowo, jeżeli oznaczysz jako Prywatny, Podpis Departamentu nie będzie on wyświetlany w odpowiedziach na e-mail.

Co najmniej jeden Departament musi być Publiczny email: title: Email content: > Adresy e-mail użyte przy wysyłce odpowiedzi, gdy przedstawiciel doda odpowiedź do zgłoszenia. template: title: Zestaw szablonów content: > Adresy e-mail Zestaw szablonów użytych w automatycznej odpowiedzi oraz Alertach i Powiadomieniach dla zgłoszeń kierowanych do tego Departamentu. links: - title: Zarządzanie szablonami href: /scp/templates.php sla: title: SLA content: > Gwarantowany poziom świadczenia usług dla zgłoszeń kierowanych do tego Departamentu. links: - title: Zarządzanie Planami SLA href: /scp/slas.php manager: title: Kierownik departamentu content: > Wybierz Menadżera dla tego Departamentu.

Menadżerowie mogą otrzymywać specjalne powiadomienia oraz mogą cofnąć przydział zgłoszenia. links: - title: Zarządzaj Alertami i Powiadomieniami href: /scp/settings.php?t=alerts group_membership: title: Odbiorcy Alertów i Powiadomień content: > Zaznacz odbiorców dla skonfigurowanych Alertów i Powiadomień. links: - title: Konfiguracja Alertów i Powiadomień href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts" sandboxing: title: Ograniczenia przypisania zgłoszeń content: > Determine if Tickets can be assigned to all agents, agents with Primary or Extended Department access, or only agents with Primary Department access. disable_auto_claim: title: Wyłącz automatyczne przejmowanie content: > Zaznacz aby wyłączyć automatyczne przejmowanie przy odpowiedzi dla tego departamentu.

Przedstawiciele wciąż mogą przejmować nieprzypisane zgłoszenia auto_response_settings: title: Ustawienia autorespondera content: > Pozwala na nadpisanie globalnych ustawień automatycznej odpowiedzi dla tego Departamentu. new_ticket: title: Nowa auto-odpowiedź content: > Możesz wyłączyć automatyczną odpowiedź wysyłaną do Użytkownika, gdy tworzone jest nowe zgłoszenie i kierowane jest do tego Departamentu. new_message: title: Nowa wiadomość automatycznej odpowiedzi content: > Możesz wyłączyć automatyczną odpowiedź wysyłaną do Użytkownika, potwierdzającą opublikowanie wiadomości dla zgłoszenia w tym Departamencie. auto_response_email: title: Automatyczne odpowiedzi E-mail content: > Wybierz adres e-mail, z którego automatyczne odpowiedzi będą wysyłane do tego Departamentu. department_access: title: Dostęp dla grupy content: > Umożliwienie przedstawicielom innych Departamentów dostępu do zgłoszeń tego Departamentu. department_signature: title: Podpis w departamencie content: > Podpis jest dostępny do wyboru, dla Publicznych Departamentów, przy odpowiedziach przedstawicieli.