---
helpdesk_status:
title: Stan Biura Obsługi Klienta
content: >
If the status is changed to Offline, the client interface will be disabled. Only Admins will be able to access the system.
helpdesk_url:
title: URL Biura Obsługi Klienta
content: >
Jest to domyślny adres URL Twojej instalacji osTicket. Jest używany do komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej pomiędzy końcowymi użytkownikami i helpdeskiem.
helpdesk_name_title:
title: 'Biuro Obsługi Klienta: nazwa/tytuł'
content: >
Jest to tytuł, który pojawi się w karcie przeglądarki. Jeśli strona systemu pomocy zostanie dodana do ulubionych, będzie to jej tytuł / nazwa strony.
default_department:
title: Domyślny departament
content: >
Wybierz domyślny Departament dla zgłoszeń, które nie są automatycznie kierowane do Departamentu.
Zgłoszenia mogą być kierowane w oparciu o temat pomocy, e-mail nadawcy lub ustawienia filtra zgłoszeń.
default_page_size:
title: Domyślny rozmiar strony
content: >
Wybierz liczbę pozycji wyświetlanych na pojedynczej stronie w kolejce zgłoszeń w Panelu pracownika. Każdy Przedstawiciel może sam ustawić tą wielkość dla swojego konta w Moje Preferencje.
default_log_level:
title: Domyślny poziom logowania
content: >
Określa minimalny poziom logowanie zdarzeń w logach systemowych. Debug oznacza najmniejszy poziom, a Error największy. Na przykład, jeżeli chcesz zobaczyć wszystkie problemy w Logach Systemu, wybierz Debug.
purge_logs:
title: Wyczyść logi
content: >
Definiuje jak długo chcesz zachować Logi systemowe zanim zostaną usunięte.
enable_richtext:
title: Włącz wzbogacony tekst
content: >
Jeśli opcja jest włączona, to pozwala na korzystanie ze wzbogaconego formatowania tekstu między klientami i pełnomocnikami.
enable_avatars:
title: Zezwól na awatary na podglądzie wątków
content: >
Włącz, aby pokazać Awatary w wątku korespondencji.
Źródło awatara jest zdefiniowane w ustawieniach Przedstawiciela i użytkownika.
links:
-
title: Ustawienia przedstawicieli
href: /scp/settings.php?t=agents
-
title: Ustawienia użytkowników
href: /scp/settings.php?t=users
collision_avoidance:
title: Unikanie kolizji przedstawicieli
content: >
Wprowadź maksymalny czas przez jaki przedstawiciel może blokować zgłoszenie lub zadanie bez żadnej aktywności.
Wprowadź 0, aby wyłączyć możliwość blokady.
date_time_options:
title: Opcje daty i czasu
content: >
Następujące ustawienia definiują domyślne ustawienia daty i czasu dla systemu. Możesz zdecydować się na stosowanie domyślnych ustawień regionalnych dla wybranej lokalizacji lub dostosować format do swoich indywidualnych wymagań. Zapoznaj się z łańcuchem formatu ICU jako punktem odniesienia do personalizacji ustawień. Daty podane poniżej ilustrują wyniki z odpowiadającymi im wartościami.
links:
-
title: Zobacz tabelę zawierającą znaki formatujące daty ICU
href: http://userguide.icu-project.org/formatparse/datetime
languages:
title: Ustawienia językowe
content: >
Wybierz domyślny język systemu oraz opcjonalnie drugi język tak by twoi przedstawiciele i końcowi użytkownicy mieli poczucie pełnej lokalizacji interfejsu.
primary_language:
title: Podstawowy język systemu
content: >
Zawartość tego języka jest wyświetlana przedstawicielom i użytkowników końcowym jeżeli odpowiedni preferowany język nie jest aktualnie dostępny. Obejmuje zawartość interfejsu, jak również zawartości takich jak strona podziękowania i wiadomości e-mail.
Jest to język, w którym nieprzetłumaczone treści powinny być zapisane.
secondary_language:
title: Kolejne języki
content: >
Wybierz preferencje językowe dla swoich przedstawicieli i użytkowników końcowych. Interfejs będzie dostępny w wybranych językach, podobnie zawartość, jak strona podziękowania, nazwy tematów pomocy.
attachments:
title: Ustawienia załączników i przechowywania
content: >
Ustaw jak przechowywane są załączniki.
default_storage_bk:
title: Zaplecze przechowywania plików
content: >
Choose how attachments are stored.
Additional storage backends can be added by installing storage plugins
max_file_size:
title: Maksymalny rozmiar pliku
content: >
Wybierz maksymalny rozmiar załączników wgrywanych przez Przedstawicieli. Obejmuje załączniki w gotowych odpowiedziach, artykuły bazy wiedzy oraz załączniki do zgłoszeń i odpowiedzi na zadania. Górny limit jest kontrolowany przez ustawienie w kodzie PHP upload_max_filesize
.
links:
-
title: Ustawienia pliku PHP.ini
href: "http://php.net/manual/en/ini.core.php#ini.upload-max-filesize"
files_req_auth:
title: Require Login
content: >
Enable this setting to forbid serving attachments to unauthenticated users. That is, users must sign into the system (both end users and agents), in order to view attachments.
From a security perspective, be aware that the user's browser may retain previously-viewed files in its cache. Furthermore, all file links on your helpdesk automatically expire after about 24 hours.