--- page_title: title: Alerty i powiadomienia content: > Alerty i powiadomienia są automatycznymi powiadomieniami wysyłanymi do przedstawicieli gdy wyzwalane są zdarzenia dotyczące zgłoszeń. ticket_alert: title: Powiadomienie o nowym zgłoszeniu content: >
Ostrzeżenie wysyłane do przedstawicieli podczas tworzenia nowego zgłoszenia.
links: - title: Domyślny szablon powiadomienia o nowym zgłoszeniu href: /scp/templates.php?default_for=ticket.alert message_alert: title: Powiadomienie o nowej wiadomości content: > Ostrzeżenie wysłane do przedstawicieli, gdy nowa wiadomość od użytkownika jest dołączana do istniejącego zgłoszenia. links: - title: Domyślny szablon powiadomienia o nowej wiadomości href: /scp/templates.php?default_for=message.alert internal_note_alert: title: Nowy alert wewnętrznej aktywności content: > Alert wysyłany do przedstawiciela kiedy wewnętrzna aktywność jak np. wewnętrzna notatka lub odpowiedź przedstawiciela jest dołączona do zgłoszenia. links: - title: Domyślne powiadomienie o aktywności zgłoszenia href: /scp/templates.php?default_for=note.alert assignment_alert: title: Powiadomienie o przypisaniu zgłoszenia content: > Ostrzeżenie wysyłane do przedstawicieli przy zlecaniu zgłoszenia. links: - title: Domyślne powiadomienie o przydzieleniu zgłoszenia href: /scp/templates.php?default_for=assigned.alert transfer_alert: title: Powiadomienie o przetransferowaniu content: > Ostrzeżenie wysyłane do przedstawicielowi, gdy zgłoszenie jest transferowane pomiędzy departamentami. links: - title: Domyślne powiadomienie o przetransferowaniu zgłoszenia href: /scp/templates.php?default_for=transfer.alert overdue_alert: title: Alert zaległych zgłoszeń content: > Ostrzeżenie wysyłane do agentów, gdy zgłoszenie staje się zaległe w oparciu o SLA lub termin. links: - title: Domyślny szablon powiadomienia o starym zgłoszeniu href: /scp/templates.php?default_for=ticket.overdue - title: Zarządzanie SLA href: /scp/slas.php system_alerts: title: Alerty systemowe content: > Istotne zdarzenia systemowe, które są wysyłane do administratora (%{config.admin_email}). W zależności od konfiguracji poziomu logowania , zdarzenia są również dostępne w logach systemowych links: - title: Widok logów systemowych href: /scp/logs.php - title: Zmień E-mail Administratora href: /scp/settings.php?t=emails