--- new_ticket_help_topic: title: Nowy temat pomocy zgłoszenia content: > Wybierz Temat pomocy, który ma być automatycznie przypisywane do zgłoszeń utworzonych za pomocą tego adresu e-mail.

Formularze skojarzone z Tematem pomocy zostaną dodane do zgłoszenia, ale nie będą zawierać danych. links: - title: Zarządzanie tematami pomocy href: /scp/helptopics.php new_ticket_priority: title: Nowy priorytet zgłoszenia content: > Wybierz priorytet dla nowo tworzonych zgłoszeń z tego adresu e-mail. new_ticket_department: title: Nowy departament zgłoszenia content: > Wybierz Dział, do którego zostanie przekazane zgłoszenie utworzone z tego adresu e-mail. links: - title: Zarządzanie departamentami href: /scp/departments.php auto_response: title: Nowa auto-odpowiedź content: > Możesz wyłączyć Automatyczną odpowiedź wysyłaną do Użytkownika, gdy tworzone jest nowe zgłoszenie za pośrednictwem tego adresu e-mail. username: title: Nazwa użytkownika 0: > password: title: Hasło 0: > login_information: title: Informacja co do logowania za pomocą email content: > Nazwa użytkownika i hasło są wymagane w celu pobrania wiadomości e-mail poprzez IMAP / POP, jak również aby wysłać wiadomość poprzez SMTP. mail_account: title: Pobieranie wiadomości E-mail content: > Pobierz wiadomości e-mail ze zdalnego serwera za pomocą IMAP lub POP i konwertuj je na zgłoszenia w Twoim systemie pomocy. links: - title: Zarządzaj odpytywaniem emaila i ustawieniami AutoCron. href: /scp/settings.php?t=emails host_and_port: title: Zdalny Host content: > Wprowadź nazwę i numer portu swojego serwera poczty. Informacje te mogą być dostępne w dokumentacji hostingowej konta lub u administratora serwera poczty. protocol: title: Protokół Skrzynki Email content: > Zaznacz protokół wspierany przez serwer pocztowy. Rekomendujemy używanie IMAP oraz zalecamy SSL, jeżeli jest wspierane. fetch_frequency: title: Częstotliwość pobierania content: > Wprowadź jak często, w minutach, system będzie sprawdzać konto pocztowe.

Określi to średnie opóźnienie otrzymania automatycznej odpowiedzi po wysłaniu maila przez użytkownika na to konto pocztowe. emails_per_fetch: title: E-maile na pojedyńcze pobranie content: > Wprowadź liczbę wiadomości e-mail przetwarzane w tym samym czasie. fetched_emails: title: Pobrane wiadomości E-mail content: > Zdecyduj co zrobić z przetworzonymi wiadomościami e-mail:

Przenieść do folderu: To zarchiwizuje maile ze skrzynki odbiorczej do zdefiniowanego folderu. Jeśli folder nie istnieje na serwerze, system będzie próbował automatycznie go utworzyć. (Zalecane)
Usuń wiadomość e-mail: Spowoduje to usunięcie wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej, po ich przetworzeniu.
Nic nie rób: Pozostawi maile w skrzynce odbiorczej. System rejestruje identyfikatory wiadomości z poczty e-mail, i nie będzie próbował ponownie ich pobierać. Jednak opcja ta może powodować duplikowanie utworzonych zgłoszeń. (Nie zalecene) smtp_settings: title: Ustawienia SMTP content: > e-Mail wysyłany z Centrum pomocy może być wysyłany za pośrednictwem serwera SMTP. Jest to zalecana opcja, gdyż ogranicza niebezpieczeństwo oznaczenia wysyłanych wiadomości jako spam. header_spoofing: title: Zezwól na fałszowanie nagłówków content: > Zaznacz, aby umożliwić wysyłanie wiadomości e-mail za pośrednictwem tej skrzynki pocztowej z adresu innego, niż ten ustawiony w powyższym polu Adres e-mail.

To zaawansowane ustawienie jest zazwyczaj używane przy wysyłaniu poczty przy użyciu aliasów.